Versandbedingungen

Versand

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in weitere Länder ist auf Anfrage möglich.

Bearbeitungszeit

Da alle Produkte mit viel Liebe handgefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–5 Werktage. Bei personalisierten Produkten kann sich die Bearbeitungszeit auf 3–7 Werktage verlängern.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 1–3 Werktage. Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen (z. B. an Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen) zu Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.

• Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,99 €

• Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Größe und Gewicht der Bestellung mit DHL oder Deutsche Post.

Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt. Sollten Produkte beschädigt angekommen sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung und sende uns aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung.

Unzustellbare Sendungen

Kann ein Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse oder Nichtabholung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, trägt der Käufer die Kosten für einen erneuten Versand.

Selbstabholung

Eine Abholung vor Ort ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit den handgefertigten Produkten von Candela_sognabile!